恰訊 最近帶小孩去哈根達斯買冰淇淋，真的是一個讓我感受到各種情緒的經驗。首先，到了店裡，雖然外觀看起來很吸引人，但卻有點讓人失望。當時的情況是一位女店員完全不管客人，專心忙著自己的事情，另一位男店員則在慢慢處理訂單。等了半小時，真的有點超出我的耐心了，只因小孩的要求才硬著頭皮等下去。
他們提供了十六種口味的冰淇淋，新的馬卡龍也有，不過點餐到取餐整個過程居然長達十五分鐘，尤其只有前面一組客人！服務速度實在是令人難以忍受，特別是在這麼熱的天氣裡，等著冰淇淋的事實上是折磨。
雖然冰淇淋的圖片都看起來很美味，但實際上吃起來卻尚可，價格也相對較高，這讓期待的美食經驗打了折扣。尤其是他們的服務態度，我感覺非常不專業。員工打理禮盒的時候，連盒子都開不開，弄得袋子皺巴巴的，看起來不像話，更別提碰到一些問題也不願意給我們換新的。
但是現場唯一令人欣慰的是，男店員在分裝的時候非常專業，能夠把不同口味的冰淇淋分開來，這讓我感受到一絲好評。不過整體來說，品味好的冰淇淋也無法彌補服務的不足。
這家哈根達斯的位置在南棟一樓，位於美食街廣場的正中間，找起來不困難。但由於賣場的停車場在四樓，從車上走到一樓還是需要一些時間的。對於只要拿蛋糕的客人，從一樓大門進來會更快。我這次買的是「迪士尼公主團聚」冰淇淋蛋糕，裡面的口味有藍莓、香草、夏威夷果仁和草莓。我個人覺得草莓口味最好吃，這是我唯一的驚喜！
以往購買冰淇淋蛋糕的時候，經常發現雖然造型美麗卻無法選擇喜歡的口味，但這次卻意外發現有「客製化口味」的冰淇淋蛋糕，真是讓人期待，下次有機會可以試試！
服務方面又讓我感到失望，三位店員中沒有一位有服務的態度。毫無疑問，如果不是我的小孩想吃，我一定不會忍耐下來。
而且就在那個晚上拿到冰淇淋時，已經幾乎融化了，明顯感覺到冰箱的溫度不正常。這也讓我擔心衛生的問題，吃完冰淇淋回家後，肚子非常不舒服。
最後，我想特別提一下某些店員的表現，有一位小姐非常專業，幫助我們解決了一些問題，從開始到結束都是笑容滿面，讓整個消費經驗有了很大的改善，冰淇淋的造型也裝得很美，味道也算是不差。所以我覺得這次的經歷是掺杂着好与坏，讓我有些矛盾，总的来说。
整體評價：⭐️⭐️⭐️
店名: 哈根達斯Haagen-Dazs
地址: 臺北市大安區敦化南路1段179號1樓
電話: 0227769553
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