恰訊 彭博：台廠在印度尚未落實管理文化
歐祥義／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕隨著地緣政治緊張局勢持續，企業積極將供應鏈轉移出中國，同樣擁有人口優勢的印度成為從台商到各國企業的首選之一。然而，近年台灣代工大廠在印度擴張的同時卻面臨「水土不服」的問題，緯創（3231）、鴻海（2317）都傳出廠內暴動，緯創以及和碩（4938）更決定出售印度廠，也讓台商在印度的下一步備受關注。
《彭博》專欄作家高燦鳴（Tim Culpan），撰文指出，幾次的事件可以看出，台灣企業沒找到能夠在印度落實的管理模式，無論是語言障礙、文化差異或是當地民主制度，台灣高層都在竭力適應。
高燦鳴表示，台商最大的挑戰是管理風格，以過去在中國發展的經驗來看，台商通常會使用台灣人擔任高階主管，但在印度發展，則必須依賴當地領導人經營業務，以便印度工人文化和台灣的營運方式結合。
緯創位於印度的iPhone組裝廠，曾在2020年12月因勞資糾紛，引發工人暴動。（法新社資料照）
緯創印度廠 種姓問題引發勞工暴動
緯創過去位於印度的iPhone組裝廠，曾在2020年12月因勞資糾紛，引發工人暴動，知情人士表示，緯創遇到這樣的狀況，根本原因可能是因為擴張太快，導致緯創在新環境中應付不來。經調查後，緯創也證實，公司在擴張時犯下錯誤，導致部份員工未正確或準時獲得薪資，已採取即時行動修正。
工人指出，繁重的工作量和薪資未如期支付是暴動主因。據報，該廠多數勞工來自卡納塔卡邦（Karnataka）、坦米爾那都邦（Tamil Nadu）和安德拉邦（Andhra Pradesh）的低種姓社區。
事件發生後有知情人士點出，由於緯創推動在地化，聘用印度籍總經理，他在上任後一改過去台灣主管的平等作法，還更改部分人事與勞務安排，導致一些原本在緯創工作或已與緯創簽訂合約的公司受到影響，成為勞方不滿的根源。
2022年，市場就傳出印度塔塔集團（Tata）有意買下緯創的位於卡納塔卡邦的工廠，2023年10月，緯創宣佈處分印度廠，以約1.25億美元（約新台幣38.9億元）的價格完全出售印度子公司股權，象徵緯創正式退出在印度的iPhone製造業務。
緯創處分印度廠後，和碩也在2024年傳出將淡出蘋果供應鏈，有意脫手在印度的iPhone組裝廠，買家同樣是先前接手緯創印度廠，成為印度首家本土iPhone組裝業者的塔塔集團。外媒11月揭露，塔塔電子以同意買下和碩在印度廠的多數股權，未來將以合資方式經營，和碩將會提供技術支援。
種姓制度最早出現在3000年前的印度教經典，在印度社會中根深蒂固。（法新社資料照）
印度上層種姓 掌握55%財富
種姓制度最早出現在3000年前的印度教經典中，將人分為4個階級，由高至低分別為「婆羅門（Brahman）」、「剎帝利（Kshatriya）」、「吠舍（Vaisha）」、「首陀羅（Shudra）」，除此之外，還有一個被稱作「達利特（Dalit）」的群體，他們被視為「不可接觸者」、「賤民」。
根據世界不平等研究室（World Inequality Lab，WIL）資料，祭司、僧侶等神職人員的婆羅門，以及貴族、騎士所屬的剎帝利在內的上層種姓，掌握印度約55％財富。據信，這兩類種姓約佔印度總人口的20％，但由於最後一次種姓普查已是1931年，因此沒有人知道確切的數據。
達特利預估約佔印度人口16％，相當於2.2億人，這些人口仍可能因為種姓制度面臨排擠甚至是暴力，特別是在農村地區。一般的勞工佔印度50％人口，也就是7億人口。
印度在1947年獨立後，制定新憲法時就明文規定，任何人不得因種姓受到歧視。（路透資料照）
印度前1000的企業 91％公司董事會成員來自上層的2個種姓
實際上，印度在1947年獨立後，制定新憲法時就明文規定，任何人不得因種姓受到歧視，至今的身份紀錄中已不再有任何關於種性的記載，但種姓制度仍在印度社會根深蒂固。
儘管廢除種姓制度，卻始終無法在印度社會落實平等，許多人也期望在經濟成長和現代化的推動下，能消除種姓制度的影響。然而，現在卻有愈來愈多人認為，種姓制度正好反映了印度經濟不平等的情況。
人力資源諮詢公司Kelp的多元、平等、共榮（DEI）專家米納克什（Meenakshi）表示，企業裡的人總喜歡說自己不看重種姓制度，但實際上種姓無所不在。2012年，加拿大一項研究發現，印度排名前1000的企業當中，91％公司董事會成員來自上層的2個種姓。
賈瓦哈拉爾尼赫魯大學（Jawaharlal Nehru University）同年的研究表明，如果提交的履歷完全相同，具有高種姓印度教名字的人獲得面試機會的可能性，會比低種姓名字的人高出60％。
從台商印度廠的幾起暴動可以看到，勞工示威反映出印度與台灣不同的職場文化。（彭博資料照）
眾生不平等 台商難適應
1名在印度長期工作的台商指出，台灣企業在各國經營大多傾向推動人事在地化以利融入當地社會且長期經營，但印度的「種姓」社會制度，卻令台商在當地實踐本土化管理時，要更小心處理階級差異的問題，以免引爆位居社會上層的管理人員與基層的職工，出現矛盾甚至衝突。
這名台商舉例，有些台灣大型企業把印度分公司更換為印度籍負責人後，反而出現原習慣於台灣主管平等對待的印度員工，感受到種姓歧視。緯創這次事件，值得有意到印度投資的台商參考。
從台商印度廠的幾起暴動可以看到，勞工示威反映出印度與台灣不同的職場文化，而這種文化衝擊已成為台商在印度進一步擴張之前，需要重新考量的最大擔憂。
